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天猫如何维权

时间:2023-06-27 12:12:36阅读:6
 天猫维权主要途径: 1.直接在天猫投诉。进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。&n

  天猫维权主要途径:

  1. 直接在天猫投诉。 进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

  2. 打电话投诉 , 直接拨打天猫消费者维权电话投诉。

   3. 消费者协会。 我们在一个平台消费,他们有责任尽其所能来维护我们的权益,所以如果客服都不帮助消费者,那么我们只好通过消费者协会来解决。 

 

天猫如何维权

1、可以通过退款申请把带有尺寸测量的照片凭证上传,以证明商品尺寸超过卖家声明的误差,且可以要求卖家承担运费。如与卖家在退款申请中无法协商一致,可以申请天猫客服介入解决,客服介入后会参照双方凭证进行处理。

2、想通过消保维权,那你需要确认收货。然后通过交易旁的售后入口发起消保维权。消保维权的交易状态是交易成功,发起时间是确认付款后的0到15天内。

3、退款申请和消保维权过程及结果并无不同,都需要你提交照片凭证以证明商品尺寸偏差过大。照片客服不认为是属于尺寸误差过大,建议按照7天无理由退换服务进行退换。

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