第一步:选取意向物业,广泛听取居民意见
属地左家庄街道结合小区情况,综合考虑产权单位、朝阳房管局等多方建议,通过筛选比较选定了乐都物业管理公司作为小区意向物业服务单位。充分动员基层党组织发挥作用,社区党员干部参与广泛宣传,采用进门入户、座谈交流等方式,深入讲解物业管理领域的政策,就引入规范化物业管理方式打消群众疑虑,同时就小区安保、卫生、绿化、停车管理、设施设备维修等方面问需于民,广泛听取居民意见,制定小区智能停车场、单元门禁等改造计划,逐一入户征求居民意见。
第二步:精确测算费用,确定物业收费标准
为了解决物业管理资金不足的问题,属地左家庄街道聘请了第三方专业机构,对牛王庙小区房屋、设施设备、管理成本等进行系统评估,初步测算出牛王庙小区若实施物业管理,全年需管理经费约30万元。同时,明确了小区管理经费来源的四个方面,一是居民缴纳的物业费约占总费用的30%,二是停车费约占23%,三是产权单位补贴约占13%,四是街道补贴约占34%,这一方案得到了居民的普遍同意。
第三步:依照法规政策,组织业主共同决定
在小区重大事项上,按照相关法规的要求,坚持居民共同决策。在选聘物业服务公司的问题上,依据物业办法相关规定,在街道办事处的指导监督下,由社区居委会代行业主委员会职责,组织居民投票,最终形成了建筑面积过半且居民人数过半的共同决议,选聘北京乐都物业公司为小区提供服务,90%的居民与其签订了《物业服务合同》,明确了业主和物业企业的双方权责。