已退回客户签收的意思是快递发不出去、没有人签收或者签收人不签收等原因，快件退还给发件人客户，发件人客户并且已经签收。
签收指收到公文、信函后，在送件人指定的单据上签名或盖章，表示收到无误。
此项工作一般由专职外收发人员、兼职外收发人员、通讯人员完成。
签收也是收文处理程序的第一步，由是收件人将收件清点后，在对方的文件投递单或送文登记簿上签字，以表示文件收到的行为过程。
物流显示已退签是怎么回事
联系快递公司，了解具体情况，申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址，先看下物流有没有退回被签收。如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
a)出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
b)再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；
