当用户收到商品的时候需要在规定时间内，登录得物平台找到该订单实现自主申请售后。用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”，然后先提交订单，不用支付，在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货
如果不支持七天无理由退货的话，平台有权利不退货。如果并非用户自身造成的不想要，而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服，经核实后给予退货
得物超过7天无理由还能退货吗
商家未支持7天无理由退货。
本人购买耳机后，发现耳机双击功能不敏感，体验极差。当天将物品寄回去以后，得物接收后并不履行直接退款的准则，非要寄回原厂家进行检测。
现在有两种情况：
1、原厂家检测无问题，东西将会寄回消费者，请问消费者的权益怎么维护
2、厂家检测有问题，那么我可以申请假一陪十么
做为消费者，东西未达到预期体验，退款过程就像踢皮球，消费者做为弱势群体，得物厂家来回踢皮球，消费者可以耗的起得物App平台上面显示7天无理由退货，最后过程需要消费者进行买单，我是否可以理解为在钻国家法律的空隙进行欺诈消费者呢
