1、进入个人页面。选择点击【购买】选项。
2、选择要退货的产品，点击右上角的【客服】。
3、进入与客服对话页面，输入”退货“，在弹出的选项中选择退货原因。最后填写相关的退货信息，等待退货就可以了。
4、得物鞋子买小了能不能退要看得物卖家是否支持7天无理由退换，如果支持的话，是可以直接退换。如果不支持，需要和店家协议一下。此外如果可以退换的话，一定要保存好鞋子的发票并且让鞋子保持完整，千万不要损坏鞋子，否则是无法退换的。如果得物鞋子买小了不给退的话，可以寻找客服，让客服介入，不过一定要记得保存好相关开箱视频、照片和聊天记录，保存好证据。
