一是网络保障。及时启动一级应急响应机制，派出应急保障人员53万人次、应急车辆15万辆次，有力保障网络运行安全稳定。后续将加强应急保障值班值守，做好重点地区网络基础设施安全防护，推动新增定点医院、隔离点网络能力同步到位，确保通信网络畅通和数据信息安全。
二是做好信息通信服务保障。积极为政府部门提供疫情防控大数据服务，为客户提供“爱心不掉线”“疫情防控行程查询”等便民服务。后续将在工信部指导下，持续提升大数据技术支撑疫情防控的能力水平，强化大数据在疫情监测分析、病毒溯源、患者追踪、人员流动等方面应用，助力疫情科学精准防控和各行业复工复产。
三是做好企业疫情防控保障。履行疫情防控主体责任，坚持防输入、防扩散、防风险点，关心关爱员工，多措并举做好复工复产后的疫情防控，坚决杜绝聚集性、群体性感染。
