原因有以下几种情况：
1、电脑中没有打开这种文件的软件。需要先知道文件的格式，再下载相应的软件打开。
2、文件损坏。重新下载文件。
3、如果重新下载还是无法打开则说明是上传者上传的文件就有损坏。这时候只能联系上传者重新上传新的完好的文件才可以。
文件格式不支持或已损坏怎么办
文件格式不支持或文件已损坏
1、
打开PR 建立一个新的项目。
2、
导入视频 出现视频格式不受支持，或已损
3、
转换格式 将原先视频 的格式转变为MP4，就可以将视频导入人PR文件格式不支持或文件已损坏
1、
打开PR 建立一个新的项目。
2、
导入视频 出现视频格式不受支持，或已损
3、
转换格式 将原先视频 的格式转变为MP4，就可以将视频导入人PR
