核心是作为下级我们如何去沟通、说服、影响上级、影响老板,所以这是一个向上沟通的问题。
如何说服影响老板:
1、时机
如果老板的给的专业意见起到了良性效果,这时候去告诉老板要授权、要提高效率,老板是不会认可的,因为他的意见、他的方案取得了好的效果。
所以时机很重要,最好是在老板某些意见建议在效率、效果上发生一些问题、矛盾时候提出,这时候更能让老板思考、反思。
2、场合
没有人能接受被当中指责、批评、甚至当众被反驳都是很难接受的。所以在公司会议上、在有其他人在的死后指出老板的意见有问题、建议老板不要插手操作等等,都等于把这件事拖入深渊判了死刑,即便是在批评、指出下级时我们都建议是一对一、私底下谈,更何况是老板呢。
权威和面子更重要,所以这时候我们要指出老板的问题,或者说是要提出向老板要授权、提高效率的时候,就选择老板一个人的时候、单独一对一的沟通。
3、方法
情商很重要,基于老板的风格习惯去找适合的沟通方法。虽然不少老板能够接受批评、质疑,那是作为下级之幸,但更多的老板是“凡夫俗子”情绪上比较难以接受被否定、被质疑,所以需要我们用合适的方法去提出问题、提出方案。
核心关注三点:首先要肯定老板的专业。本身上级是基于专业领域的兴趣或者收获想大展身手,这时候我们说“你不专业”,说不定老板恼羞成怒哦。
其次自己提出的一定是建议、而不是意见。建议是我建议、我觉得这么做更好,而至于做不做您来决定,而意见则是抱着双手站在一旁的专家提出意见后事不关己的姿态。提建议而不是提意见才是一个下级该有的角色与定位,来自灵魂的拷问“你搞清楚自己的定位了吗”
最后,问题清晰直入不含糊,但不去探究责任。很多人在指出老板问题时不敢且很难提出问题的本身,进而支支吾吾,最后该讲的讲不清楚浪费时间。沟通过程讲情商讲方法,那是估顾及老板的地位和角色,但在问题本质上不去阐述清楚,过多的情商与考量最后变成无用的包装,解决不了问题。所以在核心问题上一定要直面单刀的提出,是下级执行出现效率、畏手畏脚了就直接提出,是工作推进出现障碍了就直面问题。然后就事论事提出问题以及提出改善的建议即可,老板是聪明人,不用去强调、不用去提是老板自己的问题、是老板的插手导致的问题。
4、心情
老板的心情很重要,不单单是提出老板的问题、提改建建议时,设计到重要问题沟通决策我们都建议要选择老板心情平静理智时
向上沟通的核心是什么
互相了解,互相学心的日的