1、原因一：连接wifi不对。电视和手机连接的不是同一个wifi，会出现电视可以用，但手机上没有wifi网络的现象，此时看一下电视的wifi名称，断开手机的wifi选择和电视相同的wifi，一般就能正常用wifi网络了。
2、原因二：路由器设置问题。电视和路由器的连接与手机是薄涂的，它可以使用PPPoe连接，可直接使用宽带账号和密码接入网络，于是电视可以看但是wifi却异常。可以先修改洛奇的设置，然后手机忽略之前网络，修改后重新连接。
3、原因三：路由器故障。假如路由器进行了安全的限制，或者是存在了某些故障，它会导致手机不能正常接入wifi，就如同被拉入黑名单一般，一般重启路由器或更换其他路由器，然后将设备移除掉拦截名单其实就可以了。
为什么电视可以看网却不能用
1、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
