电信互动电视账号状态异常，检查您的宽带是否能用，如果宽带可以用的话网络是正常的。建议您重新登录，不行的话，拨打10000号让他们检查一下是否有非法用户接入。
你拨打你机顶盒运营商查看一下，你的机顶盒显示4018要么是停机要么是你暂停使用了，所以你的在运营商查看你的用户状态。
电视机显示4018用户状态为暂停
网络电视上面显示您的用户状态为暂停，应该是需要重新开通，可能是欠费了，或者没有办理这个业务，可以拨打运营商电话客服开通。”
网络电视又称IPTV（Internet Protocol TV），它基于宽带高速 IP网，以网络视频资源为主体，将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务。
网络电视的出现给人们带来了一种全新的电视观看方法，它改变了以往被动的电视观看模式，实现了电视以网络为基础按需观看、随看随停的便捷方式。
网络电视包括IPTV、互联网电视，它利用互联网整合多种内容资源对电视节目进行直播或点播。它是近些年较流行的视频节目传输形态，依靠宽带网络等相关技术并使用交互式的形式，向用户提供各类视频节目，同时还提供相关的增值业务
