总体要求
通过强化对集团公司外部董事的履职保障和工作支撑，进一步加强董事会建设，规范董事会运行，充分发挥外部董事作用，增强董事会行权能力，更好落实董事会职权，推动集团公司高质量发展。
二、主要任务
建立集团公司外部董事履职保障平台，通过会议、文件、调研、沟通等方式，全面加强对外部董事的履职服务保障和决策信息支持，为推动外部董事了解出资人意志、掌握企业情况、提升履职水平、充分发挥作用提供强有力支撑，帮助外部董事更好履职尽责。
三、健全机构
进一步明确集团公司董事会工作机构职责，明确分管领导及责任人，配齐配强专职工作人员。董事会工作机构要加强公司治理政策理论研究，牵头推进董事会运行支持和外部董事履职保障工作。
四、一体推进
集团公司负责公司治理的有关部门要指导应建尽建董事会的各级子公司，加强本公司外部董事履职保障工作。
五、健全支持机制
落实董事会各专门委员会工作支持部门职责。健全专门委员会工作机制，明确董事会各专门委员会的工作支持部门，进一步支撑专门委员会发挥作用，必要时协助聘请中介机构为委员会提供专业咨询意见。各专门委员会支持部门年初对全年工作进行计划，提出主要工作思路和方向，年底对全年工作进行总结，分析经验和不足。其中，战略与投资委员会的支持部门为战略投资部，财务管理部配合；提名委员会的支持部门为人力资源部；薪酬与考核委员会的支持部门为人力资源部，战略投资部、财务管理部配合；审计与风险委员会的支持部门为审计部，财务管理部、法务部配合。
六、落实问询权
落实外部董事对集团公司生产经营相关情况的问询权。外部董事认为必要时，可以就经理层落实董事会决议、董事会授权决策事项、企业改革发展和生产经营重大问题等向经理层及有关单位进行书面问询，被问询对象应当及时以书面形式解释或答复。
七、及时回应
及时回应外部董事关切。外部董事提出的意见建议，相关部门及二级公司应认真组织研究并及时反馈处置情况，确保外部董事提出的关切事项和意见建议“条条有回应、件件有落实”。同时，根据外部董事要求，配合外部董事做好报告工作。
八、保障阅文权限
落实外部董事阅文权限。向外部董事开放集团公司智慧通用信息系统，开通系统内各类应用权限。涉及企业改革发展监管的文件，财务年度预决算、投资计划、工资总额、领导人员薪酬和企业改革发展重大事项的批复或意见，以及有关重要会议精神、领导讲话
